社区群众参加丰富多彩的休闲活动。通讯员 吴萍 摄通讯员 吴 萍 本报记者 尹耀增
为空巢老人提供精细化服务，为他们免费体检、理发……免费为居民检修电路、维修家电……在海北藏族自治州海晏县三角城镇三角城社区，为民办实事的感人故事，如同一缕春风，扑面而来，社区的工作也得到了群众认可和赞誉。
走进三角城社区服务中心，气氛和谐融洽。图书室里，阅读者坐得满满当当；活动室里，几位阿姨正在练习广场舞；棋牌室里，老人们在下象棋、打扑克。“社区便民服务中心是个好地方，没事我就喜欢来这儿转转。”79岁的白玉芳就住在服务中心的旁边，午饭过后，她像往常一样来到活动中心，“在这里看看别人下棋、与老邻居聊聊天，日子过得很舒心。
社区服务中心不仅成为居民们平时娱乐休闲的好去处，还是便民阵地。“服务中心设置了阅览室、书法室、舞蹈室、理发室、亲子室、康复室等，全都为居民免费开放。今年年初，又为辖区独居老人们提供午餐，还开设了五点钟课堂，为农牧区留守儿童、半文盲家庭开展‘一对一’课后辅导。”三角城社区党支部书记崔生秀说。
为更好服务居民，三角城社区整合各方资源，设立了流动党员服务驿站、成立了578志愿队、党员干部文明实践队、宣传宣讲文明实践队、文艺志愿者文明实践队、五老新乡贤文明实践队、先进典型文明实践队，并结合区域化党建，联系辖区单位，开展便民利民志愿服务活动，努力打造一个集政务服务、文化体育、教育服务、医疗卫生及其他社区特色服务功能为一体的平台。
三角城社区软件服务和硬件配套同步进行，便民服务窗口设置更齐全，配套服务更完善，休闲活动更丰富。“中心的硬件软件都跟了上来，便民服务平台的职能更加健全，让我们实实在在地感受到便民服务的好处。”群众对此纷纷点赞。
针对居民需求多样化、多元化、个性化的实际，三角城社区始终把解决辖区居民“操心事”“烦心事”“揪心事”作为工作的重中之重，不断创新服务载体，努力做到“上为政府分忧，下为百姓解愁，让党组织放心，让居民群众满意”。
居民柳存兰是位单亲母亲，自己文化程度不高，她有一个心愿就是为上高中的儿子购买一台学习机，对儿子的学习能有所帮助，但自己又是下岗工人，经济条件有限。社区工作人员了解到情况后，组织党员以“多对一”的形式，为她的孩子解决了一台学习机……像这样的“小事”“琐事”还有很多很多，社区工作人员热心地服务，无私地付出，得到了社区居民的认可。
为了“全方位、全覆盖、全过程”服务辖区群众，打通服务群众“最后一公里”，社区围绕增强社区“管理、服务、凝聚、社区治理”功能，全面开展“学习型、文化型、服务型、管理型、和谐型”社区，为党员干部搭建“做”的平台，着力提升社区管理服务水平。全面推广“五色连心卡”服务品牌，延伸拓展金卡和银卡服务，为辖区“空巢老人”、重病家庭、困难户提供人性化、精细化服务。
三角城社区充分发挥6支队伍的优势，围绕思想领航、建功立业、生态保护、民族团结、素质提升等“七大工程”，用群众喜闻乐见自编自演舞蹈、民间曲艺等形式，开展“不忘初心、牢记使命”等一系列文化活动，进一步融洽了邻里关系，增进了社区亲情，营造了人人促和谐、处处比和谐的浓厚氛围。
按照“规模适度、街巷定界、无缝覆盖、方便服务”的原则，将社区划分为5个网格，以“两委”成员为网格负责人，并落实楼栋长36名、信息员50余名、监督员100余名、社警1名，第一时间掌握社情民意。
全面推行社区工作服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗等制度，并将涉及为民服务的计划生育、养老保险、高龄补贴、低保等14类40多项具体办事流程、相关惠民政策，汇总印制“社区服务你我他”服务指南，开设与社区居民生活息息相关的通知通告、办事指南、计生服务栏目，实现单项业务一站式办理、一条龙服务，搭建好便民、利民、惠民平台。
“党建工作需要接地气。以社区为平台，将党建工作与社区治理同步推行，不仅丰富了党建的内容，还让居民受益，可谓双赢。下一步，我们将继续探索党建引领社区治理的新思路、新模式，全面提升为民服务水平，让社区的党员、群众的获得感、幸福感、安全感满满。”崔生秀说。
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